中立动态|“双城双认证”调解（PCAM）能力提升法律公益课程第三课 精解调解技巧，强化实务认知

2025年8月30日，“双城双认证”调解（PCAM）能力提升法律公益课程第三课，在深圳市法学会学术报告厅顺利举行。作为聚焦调解能力提升的专业公益活动，该课程由深圳市法学会指导，深圳市中立法律服务社联合香港国际调解中心主办，深圳市慈善会中立法律公益基金支持，目前正火热推进中。

本节课由郭耀光博士主讲。课堂伊始，郭博士先带学员们回顾上周“促进式调解”的核心步骤，帮大家夯实基础；随后从“建立沟通联结”与“做好期望管理”两个角度切入，自然过渡到本次课程重点——专业调解（A类及B类）技巧讲解。

授课中，郭博士结合实务经验，深刻剖析专业调解技巧要点，并通过案例视频直观阐明情绪管理、语言表述在调解中的关键作用。为了让学习更高效，他特意设置角色扮演、习题模拟等互动环节：学员们沉浸式参与角色扮演，深度理解情绪管理的要点；在习题剖解中积极探讨，逐步熟悉调解技巧的实际运用。

随着课程的持续推进，学员们不仅对调解员这一职业有了更为全面的认识，同时还积累许多实战经验、大大提升调解的专业素养。“双城双认证”调解（PCAM）能力提升法律公益课程活动目标，旨在通过系统学习调解的理论、发展与实践，使学员掌握调解的基本流程、技巧与策略，为当事人提供高效、专业的调解服务。本课程推动深港两地调解事业的协同发展，为构建更和谐、高效的社会矛盾化解体系注入新的活力。